Общи условия

Условия за ползване

ВНИМАНИЕ! Моля внимателно прочетете тези условия, преди да използвате този уебсайт. Ако го използвате се счита, че приемате и сте съгласни с условията посочени по-долу. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, моля не използвайте уебсайта.
Настоящата страница съдържа Общите условия, съгласно които "Индъстриал лайтинг" ЕООД предоставя Услуги на потребителите си посредством Интернет старницата си Industriallighting.eu. Тези условия обвързват всички потребители. Със зареждането на уеб страницата ни Потребителя се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия. Идентифициране на Потребителя с цел възпроизвеждане на изявлението му за приемане на Общите условия се извършва чрез съхранените в лог-файловете на сървъра Industriallighting.eu, IP адрес на потребител, както и всяка друга информация.

Уважаеми клиенти,

Моля прочетете внимателно Общите условия за пазаруване в уеб сайта на „Индъстриал лайтинг” ЕООД.

Процедура за пазаруване
Когато правите поръчка за закупуване на продукт от уеб сайта на  Industriallighting.eu ние Ви изпращаме e-mail, потвърждаващ приемането й, съдържащ детайлите на поръчката. Поръчка, направена през уебсайта Industriallighting.eu представлява и се счита за оферта за закупуване на продукт, "подлежаща на разглеждане". Поръчката се смята за приета, когато получите по e-mail съобщение за изпълнение и изпращане на поръчката.

При оформянето на покупката от клиента се изисква:

1. Да посочи валиден контакт за връзка.
Чрез изпращане на имейл с поръчка клиентът изразява съгласието си с настоящите Общи условия и потвърждава, че приема да заплати стойността на покупката.

2. След получаване на валидна поръчка наш представител се свързва с Клиента, ако е необходимо за уточняване на някои детайли.
Поръчка, направена до 12.00 часа се изпълнява в деня на регистрирането й. Заявките, получени след 12.00 часа се изпълняват на следващия работен ден.
Поръчки, направени през почивни дни (събота, неделя или празници) се обработват през първия работен ден след тези почивни дни.

Цена и плащане

Цените на стоките са в български лева (BGN) с включен ДДС. Обявената за всеки един продукт цена важи за съответната разфасовка (количество еднообразни артикули в единична опаковка), която зависи от вида на продукта и не включва разходите за доставка.

Общата дължима сума по сделката се финализира след изчисляване на разходите по доставката. Ние не публикува информация за наличността на продаваните стоки. Голяма част от артикулите са на склад, но информация за точното количество от даден артикул не се публикува.

Доставка на продуктите

Поръчаните стоки се доставят от куриерска фирма на посочения от клиента адрес за доставка в съответствие с посочените Тарифи за доставка на куриерските фирми Еконт или Спиди.
Срок на доставка
Средният срок за доставка е до 3 (три) работни дни. Ако продуктът е на склад, до 24 часа Вашата поръчка ще бъде изпълнена. При наличие на обстоятелства, водещи до забавяне изпълнението на поръчката, клиентът ще бъде своевременно уведомен на посочения телефон или e-mail за контакти.

Права и отговорности на страните

Industriallighting.eu има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните материали, услуги и цени. За повече информация за наличните продукти се свържете с нас на посочените координати за контакти.

 Ограничение на отговорността

Industriallighting.eu или трети лица не носят никаква отговорност при никакви обстоятелства за каквито и да е претърпени вреди и щети от пропуснати ползи, от загуба на информация или др. произтекли от употребата, невъзможността за употреба или резултатите от употребата на този Сайт, като това е независимо от съществуването или несъществуването на предупреждение от Industriallighting.eu за възможност да възникнат такива вреди.

Информация от потребителите

Industriallighting.eu не иска да получава конфиденциална или защитена информация от вас чрез този Сайт.

Всички материали, информация и други съобщения, излъчени или изпратени от този Сайт, ще се считат за неповерителни и не представляващи предмет на права. Работата с личната информация, която Вие по желание можете да изпратите до Industriallighting.eu с цел получаването на продукти или услуги, предлагани от този Сайт е под закрилата нa Закона за защита на личните данни. Нямате право да излагате или изпращате от или към този уебсайт каквато и да е незаконна, обидна, клеветническа, неприлична, порнографска или друга информация, която е в нарушение с действащите закони.

Industriallighting.eu използва личната информация, с цел да установи по-добре вашите нужди и интереси и така да можем да ви предоставим услуги с по-добро качество. В някои случаи ние използваме изпратената от Вас информация, за да Ви помогнем да заявите дадена поръчка или да изпълните дадена транзакция, да поддържаме контакт с Вас, да Ви информираме за наши продукти, услуги и оферти, да персонализираме промоционални оферти. 

Гаранция и рекламации на стоките

Всички стоки в Industriallighting.eu - Интернет сайта са нови.

За всяка стока е указана гаранцията в техническата документация на продукта. При проблеми моля, свържете се с нас на тел. 0882 426 993.

Гаранция не се изпълнява за дефекти, причинени от нецелесъобразно използване на продукта, наднормено натоварване или употреба в разрез с предписанията в гаранцията на стоката.

При предявяване рекламация, представител на Industriallighting.eu може да поиска снимка или връщане на повредената стока като доказателство за основание на рекламацията.

Във всички случаи на връщане на стоката трябва да бъде предварително уведомен представител на магазин Industriallighting.eu.

При предявяване на рекламацията на стоката потребителя може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното, за отбив от цената или за безплатно извършване на ремонт. Рекламацията се подава писмено срещу документ, на който се основава претенцията. Рекламацията може да бъде предявена до 5 г. от доставката на стоката, но не по-късно от 1 месец от установяване на несъответствието. Ние приемаме рекламацията, ако тя е предявена своевременно. Ако Industriallighting.eu приеме, че рекламацията е основателна тя ще бъде удовлетворена съгл. Чл.113 и 114 от ЗЗП.

Ако при получаване на стоката клиентът установи, че заявения артикул или избраната стока не съответства на неговите желания, то тя може да бъде подменена с друга, но РАЗХОДИТЕ ЗА КУРИЕРСКИ УСЛУГИ ПРИ ПРОЦЕДУРАТА ПО ПОДМЯНА СА ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТА.

При връщането на стоки поради отказ от страна на клиента, и с предварително съгласуване от страна на Industriallighting.eu, куриерските услуги по транспортирането на стоката до клиента и връщането на стоките обратно са за сметка на клиента.

Промяна на цени на стоки

Industriallighting.eu има правото да променя цените по свое усмотрение по всяко време без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на сключване на договора. При допуснати технически грешки в публикуването на сайта, Industriallighting.eu има правото да откаже изпълнението на договора и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя, освен да възстанови сумите платени от потребителя, ако има такива.

Съобщението за намалени цени е с поставяне на новата цена до старата която е зачертана. Ако не е посочен срок на намалената цена, тази цена важи до изчерпване на количествата.

Общи бележки

Industriallighting.eu декларира, че материалите или услугите в този Сайт са подходящи или достъпни извън България. Industriallighting.eu може да променя тези Условия по всяко време, като след промяната актуализира датата на публикацията. През известен интервал от време ние Ви препоръчваме да посещавате тази страница, за да преглеждате актуалните в момента Условия, защото те са обвързващи за Вас. 
Права и задължения съгласно Закона за защита на потребителите
Съгласно ЗЗП и ЗЕТ, ние от Industriallighting.eu сме длъжни и Ви предоставяме свободно следната информация:

1. Името и адреса ни – „Индъстриал лайтинг” ЕООД, гр. София 1839, ул. ”Кремиковско шосе” 15, тел. 0882 426 993, e-mail: office@industriallighting.eu; ЕИК по Булстат: 203969647; регистрация по ЗДДС: 17.02.2017 г.; ИН по ДДС: BG203969647;

2. Основните характеристики на стоките са изписани подробно в страницата за представяне на всеки продукт;

3. Цената на стоките е изписана с включено ДДС и е посочена на страниците за представяне на съответния продукт;

4. Стойността на транспортните разходи за доставка, които НЕ СА ВКЛЮЧЕНИ в цената на стоките можете да видите при оформянето на поръчката си;

5. Ние не налагаме никаква допълнителна стойност при използването на представените средства за комуникация с нас;

6. Начините за Доставка са описани подробно в Доставки и начини за плащане.

7. Плащането на стоките е авансово – потребителят предплаща цената на цялата стока, за която предварително заявява, че е съгласен да заплати.

Отказ от стоката

Вие като потребители имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок от 14 работни дни от получаване на стоките в случай, че те не са използвани, не е нарушавана целостта на опаковката им и във вида, в който са получени при условията по чл.55 от ЗЗП. При отказ от страна на потребителя да приеме стоката той е длъжен да я изпрати обратно на Industriallighting.eu в 14 дневен срок. 

Във всички случаи на връщане на стоката трябва да бъде предварително уведомен представител на магазин Industriallighting.eu. Разходите за куриерски услуги по връщане на стоката са за сметка на клиента.
Industriallighting.eu се задължава да върне заплатената от купувача сума, в 14 дневен срок, който започва да тече от реалното получаване на стоката, от която потребителя се е отказал.

При получаване купувачът трябва да прегледа стоката и ако тя не отговаря на изискванията да уведоми незабавно интернет магазина. Ако купувачът не направи това, стоката се смята за одобрена, като съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци.

При констатация на дефектен продукт до 24 ч. от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката, ние се ангажираме той да бъде подменен с нов съгласно гаранционните условия или да възстановим заплатените от Вас стойност на стоката, съгласно чл.55 от ЗЗП, считано от датата, на която Вие като потребители сте упражнили правото си на отказ.

При нарушения във външния вид на стоката възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка.

Правно регулиране

Приложимото право в отношенията между Доставчика / Industriallighting.eu/ и потребителите в този интернет магазин е Българското законодателство.

За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на посочените в страницата e-mail и телефони.

Използвани съкращения:
ЗЗП – Закон за защита на потребителите
ЗЕТ – Закон за Електронната търговия.